Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Chez DKR Store, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Le site DKR Store est une boutique en ligne opérant au Sénégal.

Site internet : https://dkrstore.com
Adresse : Région de Dakar, Sénégal
E-mail : contact@dkrstore.com
Téléphone : +221 77 469 87 68

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations nécessaires au fonctionnement de DKR Store, notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations nécessaires à la livraison ;

  • informations relatives aux commandes ;

  • informations associées à votre compte client ;

  • informations transmises au service client ;

  • adresse IP et certaines informations techniques relatives à votre navigateur et à votre appareil.

Nous nous efforçons de collecter uniquement les informations nécessaires aux finalités prévues.

3. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées afin de :

  • traiter et suivre vos commandes ;

  • organiser la livraison ;

  • vous contacter au sujet de votre commande ;

  • répondre à vos demandes ;

  • gérer votre compte client ;

  • gérer les retours, réclamations et demandes liées aux commandes ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;

  • améliorer nos produits et services ;

  • respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Commandes et communications

Lorsque vous fournissez vos coordonnées dans le cadre d’une commande, DKR Store peut les utiliser pour communiquer avec vous concernant notamment la confirmation, le suivi, la disponibilité, la livraison ou le service après-vente de votre commande.

Ces communications peuvent être effectuées par téléphone, e-mail ou message.

5. Livraison

Pour assurer la livraison de votre commande, nous pouvons transmettre aux personnes ou prestataires chargés de cette livraison les informations strictement nécessaires, notamment votre nom, votre numéro de téléphone et vos informations de livraison.

6. Compte client

Lorsque vous créez un compte sur DKR Store, les informations nécessaires à la gestion de ce compte sont enregistrées.

Vous pouvez demander la rectification ou la suppression de certaines informations vous concernant, sous réserve des obligations légales nécessitant leur conservation.

7. Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de fournir, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Ces informations sont utilisées afin de répondre à votre demande.

8. Cookies

DKR Store utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site.

Ils peuvent notamment permettre :

  • de conserver les produits ajoutés au panier ;

  • de maintenir votre session ;

  • de mémoriser certaines préférences ;

  • de sécuriser certaines fonctionnalités ;

  • d’améliorer les performances du site ;

  • de mesurer l’utilisation du site lorsque des outils d’analyse sont activés.

Les cookies non nécessaires sont utilisés conformément aux règles applicables et, lorsque cela est requis, après obtention du consentement de l’utilisateur.

Vous pouvez également gérer certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Services et contenus provenant de tiers

Certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de services tiers, notamment des vidéos, images ou contenus issus des réseaux sociaux.

Ces services peuvent utiliser leurs propres cookies ou technologies de suivi et peuvent collecter certaines informations lorsque vous interagissez avec leur contenu.

10. Sécurité et prévention de la fraude

DKR Store met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les informations collectées contre les accès non autorisés, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction.

Lorsqu’une activité présente des indices sérieux de fraude, d’utilisation abusive ou de tentative de compromission du site, DKR Store peut prendre les mesures nécessaires pour protéger ses clients, son activité et ses systèmes.

Les informations nécessaires peuvent être conservées afin de documenter un incident ou de défendre les droits et intérêts légitimes de DKR Store.

11. Partage des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et de nos services, notamment à certains :

  • prestataires d’hébergement ;

  • prestataires techniques ;

  • partenaires de livraison ;

  • prestataires de maintenance et de sécurité ;

  • services d’analyse ou de communication effectivement utilisés par DKR Store ;

  • autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

12. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations relatives aux commandes et aux échanges peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable, administrative ou pour défendre les droits de DKR Store.

13. Données et transactions électroniques

Les informations relatives aux commandes et aux échanges effectués par voie électronique peuvent être conservées lorsqu’elles sont nécessaires pour établir la preuve d’une commande ou d’une communication.

Les documents électroniques peuvent être conservés conformément aux obligations légales applicables.

14. Transferts de données

Certains prestataires techniques utilisés par DKR Store peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors du Sénégal.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous prenons les mesures appropriées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

15. Communications commerciales

DKR Store peut envoyer des communications relatives à ses produits, nouveautés ou promotions lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.

Lorsque votre consentement est requis, les communications commerciales sont envoyées conformément aux règles applicables.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications.

16. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander :

  • l’accès aux données personnelles vous concernant ;

  • la rectification des données incorrectes ou incomplètes ;

  • la suppression de certaines données lorsque celle-ci est légalement possible ;

  • des informations sur l’utilisation de vos données ;

  • l’opposition à certains traitements lorsque les conditions applicables sont réunies.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

E-mail : contact@dkrstore.com
Téléphone : +221 77 469 87 68

Nous pouvons demander certaines informations afin de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

17. Données des mineurs

DKR Store ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles de personnes qui ne sont pas habilitées à fournir valablement ces informations.

Si vous pensez que des données concernant un mineur ont été collectées de manière inappropriée, contactez-nous afin que la situation puisse être examinée.

18. Modification de cette politique

DKR Store peut modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution du site, de nos services ou des règles applicables.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

19. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles :

DKR Store
Région de Dakar, Sénégal
E-mail : contact@dkrstore.com
Téléphone : +221 77 469 87 68
Site : https://dkrstore.com